Formazione Comportamentale e Manageriale

• BASIC INTERNET E OFFERTA SEAT

Coerentemente con il nostro modello di business, fortemente orientato a sfruttare tutte le potenzialità del Web, è fondamentale che la cultura internet oriented  sia presente e conosciuta da tutte le persone SEAT, nei diversi ruoli e ai diversi livelli.  La giornata si propone di fornire al mattino una panoramica sul mondo internet, sulle logiche pubblicitarie del web e sulla gamma dell’offerta SEAT, dalla scheda azienda, ai siti internet e la distribution,; al pomeriggio offrire una panoramica sul mondo pubblicitario dei banner e sul mondo dell’ecommerce, con un approfondimento sulle novità proposte da SEAT ai Clienti.
 

• BUSINESS PLAN

Il business plan rappresenta lo strumento essenziale per presentare in maniera organica ed efficace un'idea imprenditoriale ed i risultati della sua possibile potenziale implementazione. Attraverso questo corso i partecipanti si doteranno di uno strumento fondamentale e di un efficace modo di comunicare nuovi progetti a responsabili e alla Direzione.
 

• CUSTOMER EXPERIENCE

Approfondire la conoscenza del mercato di riferimento della nostra azienda, dei Clienti, della loro soddisfazione e percezione dei nostri prodotti/servizi.
 

• LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA

L’attività formativa persegue due obiettivi distinti ed insieme complementari: migliorare le abilità nei rapporti interpersonali e ridurre l’ansia eventualmente generata da situazioni stressanti. Il lavoro che si svolge coinvolge l’intera personalità dei partecipanti, agendo sulle emozioni, sui pensieri e sui comportamenti • analizzare modelli di comportamento efficaci in rapporto alle esigenze del proprio ruolo • competenza comunicativa nel gestire le richieste, nel mitigare l’aggressività e le critiche • disposizione alla flessibilità mentale di contro alla rigidità che alimenta conflitti e opposizioni quando si devono prendere decisioni in situazioni difficili
 

• LA GESTIONE DEI CONFLITTI

L’intervento formativo ha l’obiettivo di aumentare la consapevolezza del proprio modo di reagire nei conflitti e di predisporre al mantenimento di una relazione impostata sulla reciproca comprensione, riducendo così il disagio provato.
 

• LA GESTIONE DELLE RIUNIONI

La riunione è uno dei mezzi di comunicazione più odiato e ..insostituibile. Mettere insieme un certo numero di persone è vantaggioso per una serie di aspetti: vale la pena riflettere sul processo della riunione nel suo insieme per renderla davvero efficace. L’obiettivo del corso è allenare ad una gestione ottimale della riunione attraverso l’analisi degli elementi che ne compongono il processo e le modalità operative di sia di chi la indice, sia di chi vi partecipa.
 

• LEADERSHIP E MOTIVAZIONE

Agendo sulle emozioni, sui pensieri e sui comportamenti, il corso si pone l’obiettivo di: • Sviluppare i comportamenti più efficaci in relazione alle esigenze del proprio ruolo: • Instaurare una comunicazione efficace e assertiva migliorando i rapporti fra Responsabili-Colleghi- Clienti • Analizzare i fattori comportamentali e psicologici che limitano o interferiscono con il successo di una comunicazione. • Gestire le dinamiche relazionali in situazioni motivazionali e conflittuali
 

• LA GESTIONE DELLA RIUNIONE EFFICACE

Nelle prime ore del corso si farà un accenno alle tipologie di riunione (informativa, formativa,decisionale, motivazionale….) e alla fase di progettazione. Poi si approfondirà la fase della conduzione e gestione delle dinamiche di gruppo con particolare attenzione agli aspetti conflittuali che sempre, inevitabilmente sorgono durante una riunione: obiezioni, provocazioni, lamentele, richieste.
 

• MONDO DELLA CONCORRENZA ED EVOLUZIONE DEL BUSINESS

Il corso si pone l’obiettivo di definire il contenuto della concorrenza e di individuare i vantaggi competitivi di SEAT PG. Particolare attenzione viene posta sull’evoluzione del business e sul mutevole scenario dei competitors.
 

• NEGOZIAZIONE EFFICACE

Il focus delle due giornate è sulla capacità di negoziare in modo vantaggioso, orientati sia al raggiungimento del risultato, sia al mantenimento positivo della relazione, con gli obiettivi di: • aumentare la consapevolezza del proprio stile negoziale • approfondire gli elementi che concorrono ad una negoziazione veramente efficace • allenarsi a metterli in pratica Attraverso il seminario i partecipanti potranno migliorare le competenze tecniche e relazionali per condurre con successo una negoziazione nel rispetto dell’altro/i. Acquisiranno inoltre una maggiore fiducia nelle proprie capacità persuasive
 

• PARLARE IN PUBBLICO

Obiettivo del corso è allenare la capacità di essere efficaci ed incisivi nelle comunicazioni, nelle presentazioni, nelle riunioni, nelle diverse occasioni in plenaria. Il taglio è molto applicativo: sono previste numerose esercitazioni e simulazioni riprese con la videocamera, in modo da lavorare sulla propria modalità espressiva, valorizzando i punti forti e intervenendo, grazie ai feedback, sulle aree di miglioramento.
 

• PEOPLE MANAGEMENT IN ACTION

Obiettivo del corso è focalizzarsi sulle modalità di gestione più efficaci e coerenti con la strategia aziendale, sugli strumenti e tecniche a disposizione e in generale sulla relazione capo-collaboratore, importante per il raggiungimento dei risultati e per la creazione di un ambiente di lavoro positivo.
 

• PROBLEM SOLVING CREATIVO

L’intervento formativo si propone di condividere metodi e strumenti di creatività pratica, applicabili sia individualmente, sia ai gruppi di lavoro; di stimolare la propria intelligenza creativa, che permette di trovare soluzioni che vanno oltre le abitudini e gli schemi mentali; di recuperare l’innata capacità del nostro pensiero laterale, che orienta verso soluzioni nuove/innovative.
 

• PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING

Questo corso offre la possibilità di apprendere una metodologia razionale che aiuti a risolvere con successo problemi di ordine tecnico e relazionale, sfide decisionali, individuali e di gruppo, attraverso un percorso a tappe: l'individuazione dei problemi prioritari, l'analisi degli elementi chiave, la scelta ponderata tra più alternative, fino ad arrivare alla decisione conclusiva
 

• PROJECT MANAGEMENT

Obiettivo del corso è quello di far acquisire maggior padronanza di metodologie e tecniche di gestione di progetti (dall’impostazione, al governo, al controllo delle diverse fasi), soffermandosi anche sugli aspetti relazionali che influenzano il lavoro in team e l’esito del progetto stesso.
 

• TEAM BUILDING

Il corso ha l’obiettivo di far riflettere sulla capacità di lavorare in team, di approfondirne la conoscenza (attraverso la consapevolezza del proprio processo mentale e verbale al riguardo) e di allenarsi insieme attraverso esercitazioni ad hoc
 

• TIME MANAGEMENT

L’intervento formativo si propone di condividere riflessioni sul time management, di aumentare la consapevolezza del proprio rapporto con il tempo e del modo di gestirlo, di approfondire metodi e tecniche che aiutino ad essere più efficaci nel dedicare tempo alle attività che lo meritano. I partecipanti saranno in grado di acquisire una maggiore consapevolezza di sé stessi nel tempo mettendo in atto strategie vincenti per programmare, pianificare,attuare
 

Formazione Tecnica e Specialistica

• ACCES AVANZATO

Questo corso è indirizzato a chi intenda acquisire le conoscenze necessarie per creare ed usare le creazioni guidate query avanzate, lavorare con le query di comando e con le query speciali. I partecipanti apprenderanno inoltre come usare gli strumenti di Access per gestire il database e come importare ed esportare dati. Il corso tratterà inoltre come gestire le proprietà di tabelle e query, come creare macro e gruppi di macro, come creare una maschera automatizzata usando le macro e come personalizzare menu e barre degli strumenti.
 

Questo corso è indirizzato a chi intenda acquisire le conoscenze necessarie per creare ed usare le creazioni guidate query avanzate, lavorare con le query di comando e con le query speciali. I partecipanti apprenderanno inoltre come usare gli strumenti di Access per gestire il database e come importare ed esportare dati. Il corso tratterà inoltre come gestire le proprietà di tabelle e query, come creare macro e gruppi di macro, come creare una maschera automatizzata usando le macro e come personalizzare menu e barre degli strumenti.

• ACCES BASE

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di: comprendere le regole generali di costruzione di un Database, comprendere l’utilizzo dell’interfaccia dell’applicazione Access, progettare le Tabelle ed inserire i dati, controllare il formato dei dati inseriti, impostare le Relazioni tra Tabelle, impostare Filtri e Ordinamenti sulle Tabelle, creare Query di selezione e di calcolo, le Query di comando, creare Query di Ricerca Duplicati e Ricerca Dati non Corrispondenti, creare Maschere e Report standard.

• BUSINESS OBJECTS

Il corso ha l’obiettivo di sviluppare a diversi livelli l’abilità di eseguire e leggere complesse funzioni di interrogazione di dati e di generazione di reports.

• CREAZIONE SITI WEB, INDICIZZAZIONE E WEB ANALITYCS

Il corso ha l’obiettivo di dare ai partecipanti gli strumenti necessari alla creazione di siti web con eventuali approfondimenti sul SEO, nonché di sviluppare le capacità di analisi dei dati, delle statistiche web e dell'ottimizzazione delle performance dei siti web.

• EXCEL AVANZATO

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di: comprendere e ottimizzare l’utilizzo dell’interfaccia dell’applicazione, importare ed esportare dati, ottimizzare la gestione degli elenchi dati attraverso le opzioni di Ordinamento, Filtro, Subtotali, Convalida, analizzare i dati attraverso funzioni Database e di Ricerca e Riferimento, utilizzare funzioni complesse, lavorare con le Strutture, creare e modificare Tabelle e Grafici Pivot, utilizzare le Analisi di Simulazione, proteggere le celle, i fogli, le cartelle di lavoro e i file, creare semplici Macro.

• EXCEL BASE

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di: comprendere e ottimizzare l’utilizzo dell’interfaccia dell’applicazione, utilizzare differenti tecniche di inserimento dei dati nelle celle, creare tabelle veloci, inserire Calcoli tramite Formule e Funzioni, gestire le opzioni di calcolo, impostare il Formato delle celle, righe e colonne, gestire i Fogli e le Cartelle di lavoro, impostare una corretta Visualizzazione dei dati, stampare i dati.